La plupart des sites ressemblent à des salons impeccables où l’on n’invite plus personne. Les plantes sont vertes, les coussins bien tapés… et le téléphone ne sonne pas. Puis un jour, vous décidez de rendre la maison vivante : on ouvre les volets chaque semaine, on change les fleurs, on laisse la porte entrouverte. Il n’y a pas de magie : seulement un petit rituel qui, à force, attire les bonnes personnes.
Ce guide n’est pas une refonte, ni une usine à gaz. C’est 90 minutes par semaine pour transformer un site poli en site utile — celui qui répond, rassure et donne envie de prendre rendez-vous.
La routine 3 × 30 minutes (toutes les semaines)
1) 30 min : Une preuve qui parle à votre place
Choisissez un mini-cas très concret :
Contexte : « Une PME industrielle de Grasse nous appelle : son site ne reçoit que des demandes vagues. »
Problème : « Trop d’informations, pas de chemin pour prendre rendez-vous. »
Ce que vous faites : « Nous clarifions les titres, ajoutons une page “Prix & Options”, transformons trois appels téléphoniques en FAQ. »
Résultat : « +32 % de demandes qualifiées en six semaines. »
Écrivez 8 à 12 lignes, ajoutez un visuel simple (capture, photo « avant/après »), terminez par un appel à l’action doux : « Vous vivez la même chose ? Réservons 20 min. » Publiez-le dans une page “Références / Preuves” et mettez un extrait sur l’accueil.
Pour aller plus loin : ARPP, Influence responsable
2) 30 min : Une « question fréquente » (FAQ) qui soulage
Prenez la question qui revient au téléphone. Écrivez la réponse comme si la personne était devant vous, manteau sur l’épaule, prête à partir.
Structure courte : la réponse en 2 phrases, l’explication en 5 (ex. : étapes, délais, prix indicatif), un lien interne vers la page service concernée.
Chaque réponse importante mérite sa propre page (titre en H1, sous-titres en H2), 300 à 500 mots, un lien vers le service associé et un autre vers la page Preuves. Avec le temps, cette famille de pages devient le cœur battant du SEO : on vous trouve parce que vous répondez.
Bonnes pratiques FAQ – CNIL (clarté transparence)
3) 30 min : Une offre lisible, pas une devinette
Choisissez une offre et rendez-la visible pendant 7 jours : bloc en page d’accueil, un encart en fin d’article/FAQ, un bouton dans le menu. Écrivez l’essentiel : pour qui, pour quoi, ce que l’on obtient, un ordre de prix ou une fourchette, et comment démarrer (calendrier de RDV, formulaire court).
Clarté = courage. Dire ce que coûte une collaboration, c’est inviter la bonne personne à entrer et épargner du temps aux autres.
Ecrire des titres clairs – Think with Google
4 micro-gestes qui changent tout
Titres qui disent la vérité Remplacez « Nos solutions » par « Refonte de site : plus rapide, plus simple, plus clair ». Votre lecteur doit comprendre en 2 secondes ce qu’il gagne.
Boutons visibles et cohérents Un seul verbe d’action sur tout le site (ex. : « Demander un rendez-vous »). Même style, même place, zéro hésitation.
Formulaire court, promesse courte Nom, e-mail, message. C’est tout. Ajoutez un créneau (calendrier) et un engagement : « On vous répond sous 24 h ouvrées ». Rien ne rassure autant qu’une parole respectée.
Page “preuves” entretenue 3 cas récents valent mieux qu’un cimetière de gloires anciennes. Mettez-la dans le menu principal, reliez-la à vos pages services et à vos FAQ.
Le SEO, sans la barbe de Merlin
Le référencement n’est pas une formule secrète. C’est de la clarté et de l’ordre.
Un sujet = une page Votre page doit répondre entièrement à l’intention de la recherche. Une page sur “refonte de site”, une page sur “site vitrine pour PME”, une page “Prix et Options”. (ex. : « site vitrine prix », « création site entreprise Cannes »). Titre (H1) concret, sous-titres (H2/H3) utiles, mots simples.
Des liens internes utiles Quand vous publiez un cas, une FAQ ou une offre, reliez-les. Le lecteur avance et Google comprend.
Extraits utiles Les FAQ courtes et nettes, les listes, les « Comment faire ? » ont de bonnes chances d’apparaître en résultats enrichis. Évitez le jargon et répondez dès la première phrase.
Images sobres et nommées Nommez le fichier (ex. : avant-apres-refonte-site-pmepaca.jpg), remplissez le texte alternatif en français, compressez correctement. Une image bien nommée, c’est une poignée de main.
Page Prix et Options La transparence attire les demandes sérieuses et filtre les curieux. Elle mérite un lien dans le menu.
Ressources utiles : - Guide de rédaction claire : Writing Tips - Centre d’aide Search : Google Search Central (sections « Contenu utile » et « Bases du SEO »)
Comment savoir si votre site travaille
Trois voyants suffisent :
Demandes qualifiées (hebdomadaire) : Comptez les prises de contact qui sentent le vrai projet. Classez : à traiter / à éclaircir / à écarter. Objectif réaliste : +20 % en 6 semaines si vous tenez la routine.
Pages d’entrée utiles (mensuel) Votre top 5 doit montrer la vie : Accueil, un Service, une FAQ, une Preuve. Sinon, votre maillage interne est timide : redonnez des chemins.
Chemins qui mènent au bouton (mensuel) Regardez d’où viennent les clics « Demander un rendez-vous ». Renforcez ces chemins (bloc “À lire ensuite”, liens plus visibles).
Peu d’outils suffisent : votre outil d’analyse habituel et un tableau simple.
Exemple d’agenda (6 semaines pour lancer la dynamique)
S1–S2
2 mini-cas clients + 2 FAQ + mise à jour page Prix.
Boutons unifiés, formulaire allégé.
S3–S4
2 mini-cas + 2 FAQ + 1 offre mise en avant (7 jours).
Ajout des liens internes, visuels avant/après.
S5–S6
2 mini-cas + 2 FAQ + 1 guide « Comment choisir [votre service] ».
Revue des chiffres et ajustements (titres, boutons, ordre des blocs).
Check-list
1 mini-cas publié cette semaine
1 FAQ claire publiée cette semaine
1 offre mise en avant (7 jours)
3 liens internes ajoutés par nouveau contenu
Boutons unifiés + formulaire court
Page Prix visible dans le menu
Revue des 3 voyants (demandes, pages d’entrée, chemins)
Et Wacan dans tout ça ?
On choisit vos 5 sujets qui piquent l’intérêt, on écrit 2 cas et 2 FAQ prêtes à publier, on pose votre page Prix.
On met en place votre rituel : calendrier éditorial simple, gabarits, maillage interne propre.
Relecture et habillage : titres qui claquent, visuels avant/après, appels à l’action cohérents.
Contactez-nous : Wacan
Le site « vivant » n’a rien d’une performance. C’est une politesse. Un rendez-vous tenu avec celles et ceux qui vous cherchent. On n’y joue pas la comédie, on s’y rend utile. Et, très vite, les pas se font plus nombreux dans l’entrée. Les questions deviennent des projets. Et le téléphone, enfin, sonne pour de bonnes raisons.
